Bem pessoal levei a moto para revisao e explicacao do sumico do oleo do motor.
Cheguei cedo por volta das 09:30hs vindo de Cabo Frio num total de 265 km.
Fui
muito bem recebido pelo o Sr. Jose Roberto (Gerente da HD-Barra).
Tivemos uma reuniao com o supervisor da oficina o Sr. Mauro, onde
relatei que apos a minha colocacao do oleo sintetico, o nivel do oleo
permaneceu normal, rodando um total de 458km, e monitorado o oleo todos
os dias sem necessitar completar o nivel.
Eles queriam que eu
rodasse a mesma kilometragem que a moto rodou ate eu perceber a falta
do oleo para verificar se teria alguma alteracao no nivel do oleo, e
nao concordei porque com 458km se fosse para ter alguma alteracao iria
aparecer alguma coisa o que nao aconteceu.
Fiz em Novembro algumas
cromagens de alguns parafusos da moto com o mecanico aqui na Regiao dos
Lagos (Leo Custom), em que na maioria das vezes estava presente na
retirada.
A Leo Custom, retirava os parafusos ao mesmo tempo
colocava parafusos antigos mantendo o aperto das tampa primaria, motor
etc. E que na colocacao do item que comprei para o monitoramento de
temperatura do motor (sensor de temperatura), e que foi constatado o
nivel de oleo baixo (cerca de 200ml).
O Sr. Mauro apos o meu relato
dessas cromagens, alegou que o nivel do oleo diminuiu devido a essa
retirada dos parafusos, onde houve algum vazamento em que eu nao fui
notificado, e que a Leo Custom fez isso talvez no intuito de ficar com
os servicos futuros de revisao da Moto ja que tem uma oficina de
hospedagem e revisao para Motos Harley Davidson.
O Sr Leo e um
mecanico de confianca e diversas vezes observei seu trabalho, ele
trabalha muito bem e demonstra conhecimento em Harley.
Mas como nao tinha como provar esta possivel alegacao, fiz o servico de revisao, com a troca do oleo, filtro e reaperto geral.
Tenho que salientar que fui muito bem tratado na HD-Barra, pelos senhores Jose Roberto, Mauro, Marcelo Afonso & Felipe.
A
moto ficou pronta as 16:30hs sendo supervisionada pelo Supervisor Sr.
Mauro e Gerente Sr. Jose Roberto. Fiquei muito satisfeito pelo
atendimento e recepcao.
Na minha volta para Cabo Frio, as 17:30,
peguei um transito infernal, e percebi que a moto melhorou bastante,
esta menos barulhenta, mais macia e silenciosa alem do escapamento
Vance & Hines Long Shot.
No dia posterior a revisao, dei uma
volta com minha esposa e ela tambem percebeu que desde quando peguei a
moto no dia 09 de Outubro na HD-Barra a moto estava muito barulhenta, e
esquentando bastante, talvez devido a pouco oleo no carter, e apos a
completacao normal do nivel do oleo com 03 trocas de oleo e filtros,
houve essa diferenca consideravel da moto, menos barulhenta,
esquentando menos e macia.
Talvez o fato de nao perceber essas
diferencas na moto e que comprei a moto no dia 09 de Outubro do ano
passado, e como era minha primeira Harley, preferi fazer uma revisao na
Autorizada por achar que a moto sairia melhor do que entrou ou que
talvez na revisao fosse constatar algum defeito que a moto poderia ter,
me privando de qualquer aborrecimento futuro. Por nao ter tido uma
Harley nao consegui perceber a falta do nivel, e por falta de
experiencia tambem nao monitorei o nivel do oleo desde a saida da
HD-Barra.
Conversei com a Leo Custom a respeito de tudo que foi
conversado e constatado na HD-Barra onde o mesmo acha que eles
esconderam o erro, culpando-o.
Bem a historia ficou desta forma, como fica muito dificil provar de quem e a culpa, tive que acatar a alegacao da HD-Barra.
A boa noticia que a moto esta melhor agora, e o motor, a bomba nao foram danificados.
A moto esta com 16.000km, esquentando menos e perfeita.
A conclusao que tiro desta experiencia sao tres:
1-Inspecionar o trabalho de revisao na saida da Concessionaria.
(Se o tivesse feito teria constatado o problema na hora).
2-Tirar algumas fotos do trabalho feito.
3-Monitorar por uns 30 dias o trabalho realizado.
A
minha conclusao final e que a HD-Barra o pessoal se esforca para fazer
um bom trabalho, mas a oficina e pequena e existem poucos profissionais
que realmente entendem.
A HD-Barra necessita de um espaco maior e
um numero maior de profissionais especializados para dar conta do
volume de entrada de motos para revisao, este ao meu ver e o motivo de
tantos problemas e muitas reclamacoes.
A ultima revisao da minha
moto foi feita por um novato, supervisionado por um profissional, e o
teste drive feito pelo mesmo novato, quando deveria ser feita por um
profissional, supervisionada por outro profissional e o teste drive por
um supervisor da Oficina.
Em conversa com o Sr. Jose Roberto o mesmo
entende que existem deficiencias na HD-Barra e percebi a vontade e o
empenho dele de solucionar essas deficiencias.