Qualidade Yamaha... BAH! >:-/
14 Nov 2010 09:36 #47
por guatura
na Honda eh assim... você chega na concessionaria com um problema, eles vao analisar, escaneiam o manual (acho que a pagina que tem a etiqueta do chassi da moto), e mandam pra Honda do Brasil com o pedido da garantia. Ai aprovam ou nao (nunca vi recusarem), e a peça chega dps de uns dias, ai a concessionaria te liga pra agendar e ir trocar.
Na Yamaha eh responsabilidade da concessionaria? Mas tambem eh facil de constatar quando uma peca apresenta problema neh? Por exemplo, a buzina da minha titan estava baixa, qse sem som, a concessionaria (Yamaha) poderia trocar e mandar pra fabrica, eh uma peça que tah com problema, isso eh indiscutivel, a m*r*a eha fabrica querer economizar e reprovar quando esta nitida a falha, o prejuizo nao deve ser dela, mas sim do fabricante da buzina pq ela deve mandar pra ele, e ele dah outra de graca... custo zero.
E o concessionario tb tem os direitos em relacao ao fabricante neh? jah que eles respondem solidariamente, nao eh?
OBS: a Honda trocou a buzina
Burgman 125 2007 > Titan Mix 2009 > Ténéré 2011
Respondido por guatura no tópico Qualidade Yamaha... BAH! >:-/
elio_filho escreveu: A Yamaha (não sei como é nas outras) tem uma política
ruim quanto aos concessionários: se eles trocarem uma
peça, ainda que em garantia, enviam na Yamaha que vai
ANALISAR se troca ou não. Pensa na loja trocando um item
mais caro, mandando na Yamaha e eles RECUSANDO a troca...
na Honda eh assim... você chega na concessionaria com um problema, eles vao analisar, escaneiam o manual (acho que a pagina que tem a etiqueta do chassi da moto), e mandam pra Honda do Brasil com o pedido da garantia. Ai aprovam ou nao (nunca vi recusarem), e a peça chega dps de uns dias, ai a concessionaria te liga pra agendar e ir trocar.
Na Yamaha eh responsabilidade da concessionaria? Mas tambem eh facil de constatar quando uma peca apresenta problema neh? Por exemplo, a buzina da minha titan estava baixa, qse sem som, a concessionaria (Yamaha) poderia trocar e mandar pra fabrica, eh uma peça que tah com problema, isso eh indiscutivel, a m*r*a eha fabrica querer economizar e reprovar quando esta nitida a falha, o prejuizo nao deve ser dela, mas sim do fabricante da buzina pq ela deve mandar pra ele, e ele dah outra de graca... custo zero.
E o concessionario tb tem os direitos em relacao ao fabricante neh? jah que eles respondem solidariamente, nao eh?
OBS: a Honda trocou a buzina
Burgman 125 2007 > Titan Mix 2009 > Ténéré 2011
22 Nov 2010 15:55 #49
por elio_filho
* Elio Filho
* Praia Grande - SP
Respondido por elio_filho no tópico Qualidade Yamaha... BAH! >:-/
O duro é que vc entra num fogo cruzado entre
concessionária e Yamaha, nenhuma das duas quer assumir o
erro e consertar a moto: ambas ficam empurrando, uma
nega, a outra renega, e vc esperando 30, 60, 90 dias...
No Motonline mesmo tem lá o teste da MT03, demorou apenas
OITENTA DIAS para ser consertada em garantia dentro da
loja!
É meus amigos, o negócio é torcer p/ sua Yamaha não dar
defeito grave, senão é melhor ter outra moto de backup!
Não recomendo a mais ninguém ter uma moto cara da Yamaha
a menos que possa ter uma outra de menor cc junto p/
quebrar um galho caso precise. Tipo seguro do seguro!
Abraços ansiosos pelo dia 30/11,
concessionária e Yamaha, nenhuma das duas quer assumir o
erro e consertar a moto: ambas ficam empurrando, uma
nega, a outra renega, e vc esperando 30, 60, 90 dias...
No Motonline mesmo tem lá o teste da MT03, demorou apenas
OITENTA DIAS para ser consertada em garantia dentro da
loja!
É meus amigos, o negócio é torcer p/ sua Yamaha não dar
defeito grave, senão é melhor ter outra moto de backup!
Não recomendo a mais ninguém ter uma moto cara da Yamaha
a menos que possa ter uma outra de menor cc junto p/
quebrar um galho caso precise. Tipo seguro do seguro!
Abraços ansiosos pelo dia 30/11,
* Elio Filho
* Praia Grande - SP
23 Nov 2010 04:33 #51
por Stardust Cowboy
Quando precisei da garantia da Yamaha para trocar o
retentor da bengala, a concessionária olhou em uma lista
das peças que eram cobertas e trocou pra mim na hora. Dor
de cabeça zero.
Bandit 650S 2008/2009
São Paulo / SP
Respondido por Stardust Cowboy no tópico Qualidade Yamaha... BAH! >:-/
guatura escreveu: na Honda eh assim... você chega na
concessionaria com um problema, eles vao analisar,
escaneiam o manual (acho que a pagina que tem a etiqueta
do chassi da moto), e mandam pra Honda do Brasil com o
pedido da garantia. Ai aprovam ou nao (nunca vi
recusarem), e a peça chega dps de uns dias, ai a
concessionaria te liga pra agendar e ir trocar.
OBS: a Honda trocou a buzina
Quando precisei da garantia da Yamaha para trocar o
retentor da bengala, a concessionária olhou em uma lista
das peças que eram cobertas e trocou pra mim na hora. Dor
de cabeça zero.
Bandit 650S 2008/2009
São Paulo / SP
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