Pós compra SUZUKI !
13 Fev 2009 19:39 #9
por leviking
Respondido por leviking no tópico Pós compra SUZUKI !
Sempre vou à concessionária onde comprei Red Fox da Móoca. Nunca fui destratado, mas o atendimento deles é estranho. Primeiro de tudo, voce tem que chegar e interromper um dos atendentes para ser atendido, senão ficará sentado lá o dia inteiro enquanto eles ficam mexendo nos computadores ou batendo-papo no telefone.
O cara que parece ser o chefe da assistencia técnica...não vale a pena abordá-lo, pois quando você pede alguma informação, ele nem se dá ao trabalho de tirar os olhos da tela do computador e fala automaticamente: "só um minutinho, jovem que o rapazinho já te atende".
E ao retirar sua moto da revisão, você tem que ter muita lábia para "descobrir" qual serviço foi efetuado na tal revisão...e mais sorte ainda para saber se suas queixas sobre o funcionamento da moto foram solucionados.
No meu caso, peguei a minha ontem na revisão dos 15.000 km e o guidão continua trepidando quando solto as duas mãos. Eu creio que seja algum problema de balanceamento da roda dianteira, mas acho que o pessoal da Red Fox não sabe o que é um balanceamento. Isso porque minha garantia acabou mês passado e se fosse o caso, eu iria pagar pelo conserto, mas nem assim.
Cobraram R$60,00 de mão-de-obra, R$45,00 pelo óleo + filtro e R$4,00 pelo adesivo da lateral da moto que havia estragado no estacionamento da faculdade. Quanto ao tal balanceamento, ninguém sabe, ninguém viu.
No geral, eles trabalham bem e geralmente entregam a moto no mesmo dia, mas não têm interesse nenhum em agradar o cliente. Atendimento diferenciado? Esqueça!!! Mesmo que você seja dono de uma moto grande e cara. Se tiver tempo, na revisão dos 18.000 km eu vou levá-la em outra concessionária para testar o atendimento.
leviking39857,906400463
O cara que parece ser o chefe da assistencia técnica...não vale a pena abordá-lo, pois quando você pede alguma informação, ele nem se dá ao trabalho de tirar os olhos da tela do computador e fala automaticamente: "só um minutinho, jovem que o rapazinho já te atende".
E ao retirar sua moto da revisão, você tem que ter muita lábia para "descobrir" qual serviço foi efetuado na tal revisão...e mais sorte ainda para saber se suas queixas sobre o funcionamento da moto foram solucionados.
No meu caso, peguei a minha ontem na revisão dos 15.000 km e o guidão continua trepidando quando solto as duas mãos. Eu creio que seja algum problema de balanceamento da roda dianteira, mas acho que o pessoal da Red Fox não sabe o que é um balanceamento. Isso porque minha garantia acabou mês passado e se fosse o caso, eu iria pagar pelo conserto, mas nem assim.
Cobraram R$60,00 de mão-de-obra, R$45,00 pelo óleo + filtro e R$4,00 pelo adesivo da lateral da moto que havia estragado no estacionamento da faculdade. Quanto ao tal balanceamento, ninguém sabe, ninguém viu.
No geral, eles trabalham bem e geralmente entregam a moto no mesmo dia, mas não têm interesse nenhum em agradar o cliente. Atendimento diferenciado? Esqueça!!! Mesmo que você seja dono de uma moto grande e cara. Se tiver tempo, na revisão dos 18.000 km eu vou levá-la em outra concessionária para testar o atendimento.
leviking39857,906400463
13 Fev 2009 22:53 #10
por Gogeta
Honda CB300 Vermelha 2010
João Pessoa - PB
Respondido por Gogeta no tópico Pós compra SUZUKI !
Aki em Joao Pessoa o negocio é ruim tb e o pior q so tem uma concessionária ae é froids...
Devido ao pessimo atendimento abri mao da garantia da moto ao nao efetuar a revisao de 3000 pq nao quiseram colocar o oleo q levei
. A confusao foi grande e perdi a paciencia e a educaçao com o cara la... Na revisao de 1000 a moto veio com o cabo do velocimetro solto, ou seja, nao duvido nem um pouco q andaram com minha moto enqto esteve por la
, sem contar q pedi pro cara nao mexer nas regulagens de embreagem e freio traseiro q eu ja tinha deixado ao meu gosto mas nao adiantou nada, a embreagem veio alta demais e o pedal de freio traseiro tb... Tb tinha reclamado da vibraçao da moto e eles disseram q nao tava vibrando nada
, so depois fui ver q isso é um defeito cronico das yes mas o cara falar q nao vibra nada ae é froid...
Devido ao pessimo atendimento abri mao da garantia da moto ao nao efetuar a revisao de 3000 pq nao quiseram colocar o oleo q levei
Honda CB300 Vermelha 2010
João Pessoa - PB
14 Fev 2009 16:13 #11
por bordax
Muito feliz com minha moreninha, mas doido para mudar
Suzuki YES 125 08/08 PRETA
Habilitação - OK
Painel/Farol com LED Azul-OK
META: Dafra Next - Sonho de consumo agora
Respondido por bordax no tópico Pós compra SUZUKI !
Parabéns para Tarciso da Indiana motos também de Itabuna (concessionária suzuki)dassantiago escreveu:
bordax escreveu: Ainda não levei a minha para primeira revisão, mas sempre quando ligo para lá sou bem tratado e o vendedor que me atendeu na hora da compra, sempre resolve qualquer coisa.
comigo acontece a mesma coisa o vendedor me atende super bem alias Parabens pra meu amigo Vitor Santos da indiana motos aqui em salvador(conssessionaria suzuki)
Muito feliz com minha moreninha, mas doido para mudar
Suzuki YES 125 08/08 PRETA
Habilitação - OK
Painel/Farol com LED Azul-OK
META: Dafra Next - Sonho de consumo agora
15 Fev 2009 08:12 #13
por Brasileiro
Brasileiro- Fazer 2009/10 LE
Ex- Suzuki YES 2007/08
Tatuapé - São Paulo - Capital/SP
Respondido por Brasileiro no tópico Pós compra SUZUKI !
O pós venda é péssimo
Brasileiro- Fazer 2009/10 LE
Ex- Suzuki YES 2007/08
Tatuapé - São Paulo - Capital/SP
16 Fev 2009 06:18 #14
por Warhord
Respondido por Warhord no tópico Pós compra SUZUKI !
A respeito a isso eu nao tenho nada a reclamar, aki em Londrina,pr a Suzuki mega motors é ótima de atendimento, fora o meu problema que ainda nao foi resolvi que falei na revisao dos 3000 e nao mudou nada, ainda nao tive tempo de levar a moto la, mas tenho fé que sera revolvido, liguei la eles me garantiro isso, sempre que fui nunca fui mau atendido, sempre tem gente pronta pra te atender, sendo que vc vai comprar ou reclamar de algo nunca vi ngm reclamar da suzuki daki, 100 conta q se for de manha pode ir 100 tomar café da manha, prq eles tem 1 mesa xeia de guloseimas pra comer
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