Cuidado com as COncessionárias Sundown

16 Dez 2010 11:19 #1 por otavio
Boa tarde
Amigos,



Gostaria da ajuda de vocês de como devo agir nesse caso,











Estou
tentando entrar no site e ligar no SAC da Sundown e não estou conseguindo, eu
moro na zona leste de SP, e estou tentando levar a moto na concessionária mais
próxima de casa que fica na São Miguel para fazer a revisão de 1000 KM Moto Hunter 100 cc, a concessionária
está afirmando que tenho que levar a moto onde eu comprei que fica em Santo
Amaro, porém é muito longe da minha casa e se eu quiser fazer a revisão na São
Miguel tenho que pagar a taxa de R$ 80,00 reais, acho que isso está errado,
pois se são concessionárias sundown não há nada que empeça de fazer o serviço,
é um abuso de autoridade pois é tão extintas as concessionárias sundown e não
consigo fazer nenhuma reclamação no sac, nem parece ser uma multinacional de renome,
gostaria da opinião de vocês.




Abçs.









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otavio

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16 Dez 2010 14:16 #2 por NONO
Amigo complicou, pois a Sundown não é Multinacional, é uma empresa Brasileira e pequena que está praticamente falida.


Com certeza seja este motivo da negativa da revisão, pois toda revisão é reembolsada pela fábrica a autorizada, mas a Sundonw sequer tem pago o salário de seus funcionários que está atrasado desde agosto, então imagina se vão pagar a alguma autorizada ou a alguém.


O site deles esta fora do ar, os telefones não atendem............. acho lamentável mas ao que tudo indica vc comprou gato por lebre.


Por acaso vc não sabia da situação da montadora


Mas tente algum recurso, uma boa pedida é enviar uma reclamação ao André do Motonline, ele entra em contato com a Fábrica ( se é que ela ainda existe ) e tenta intermediar uma melhor solução.


Boa Sorte Amigo.

Suzuki The Best Bikes!!!

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16 Dez 2010 14:29 #3 por g.d.
Sempre passo longe da Sundown. Aliás, a Sundown já deixou minha região faz tempo. Faliu, literalmente.

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16 Dez 2010 14:59 #4 por Soueu
Otávio, seja bem vindo , aqui ninguém vai te mandar para outro lugar. Aqui você tem vóz.


Este seu relato demostra que realmente a concessionária, quer evitar prejuizo.


Aconselho você a fazer a revisão onde comprou a moto mesmo para que tenha o carimbo no manual e possa eventualmente renvindicar direitos.


Independente da Sundow, o produto é bom, pelo menos os testes em revistas dizem isso.


Use e abuse de sua moto e não se preocupe com sundow, até porque a 100 da Dafra é identica oque te garante peças se necessitar.

Sempre na boa / sempre de moto - Biker since 1975.

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16 Dez 2010 15:05 #5 por Soueu

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16 Dez 2010 20:06 #6 por RODRIGO_ALVES

soueu escreveu: Otávio, seja bem vindo

, aqui
ninguém vai te mandar para outro lugar. Aqui você tem
vóz.


Este seu relato demostra que realmente a
concessionária, quer evitar prejuizo.


Aconselho você a fazer a revisão onde comprou a moto
mesmo para que tenha o carimbo no manual e possa
eventualmente renvindicar direitos.


Independente da Sundow, o produto é bom, pelo menos os
testes em revistas dizem isso.


Use e abuse de sua moto e não se preocupe com sundow,
até porque a 100 da Dafra é identica oque te garante
peças se necessitar.


concordo e fora que tinha cara que comprava peça da
hunter 100 para colocar na super100, e otavio
infelizmente tem que levar na brio motos.......

Minha frota:
Sundown Web (Amor eterno)
Honda CG Titan;
Honda NXR Boz (profissional), Vem ai a Dafra Citycom;
Kasinski Comet GT (nova paixão)

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02 Fev 2011 11:34 #7 por Pé de Ferro
Amigo.

Neste caso você deve levar na Bio motos mesmo.

Caso não consiga resolver o primeiro passo é ir ao Procon e fazer uma reclamação contra a montadora e contra a loja onde comprou.

Sempre confira seu manual a revisão de 1000km e quase gratuita a única coisa a ser paga é o óleo.

Se ainda sim você não conseguir sua revisão você deve entrar no juizado especial cível contra a fabrica e contra a concessionaria.
Você vai alegar que exite uma quebra de contrato por parte da fabrica por que não se sendo cumprido o que diz o manual e não tem canais de atendimento ao consumidor quando tem não houve resposta, geralmente esta caso gera danos morais.

Boa sorte .

Pé de Ferro
Trilheiro sem Moto

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