Caros, "In medio, virtus".
Penso que a Harley do Brasil não quebrará por causa de um convite a boicote.
Mas também penso que isso não faz bem à marca, pois de grão em grão a galinha acaba enchendo o papo.
É um convite a boicote aqui, reclamações ali, coro engrossando acolá e de repente há uma enxurrada de reclamações que desaguam nos Procons da vida, no Ministério Público etc. e todas essas iniciativas acabam sendo combustível para alimentar a fogueira.
Não estou entre aqueles que falam que tudo continua igual.
Só não se ter que esperar meses para poder emplacar (lembram-se da novela do BIN?) é uma mudança substancial.
Comprar um veículo à vista e este não vir alienado é o máximo...
Mas o fato é que se melhorou - e isto é verdadeiro- o parâmetro de comparação era muito ruim.
O que também é fato.
Ou seja, melhorou mas continua ruim e não se tem notícia de coisa boa acontecendo apra que o processo de melhoria seja contínuo e vigoroso.
Por outro lado, se isso existe, a marca falha em divulgar, pois mesmo gente atenta aos movimentos não percebe.
Abç
JF
Sorry, não dá mais para voltar atrás. Já comprei. Sinceramente espero não me arrepender com esta compra. Outro dia vi um programa da fábrica da Ferrari, depois da Aston Martin, depois da Lambo e depois da Harley. De todas, a da HD é uma zona. Parece que eles são mesmo desorganizados. Fui visitar a fábrica da Mercedes em JF e vi a planta de pintura do Mercedez Classe A. Não foi possível ver uma única manchinha de sujeira ou tinta. Desorganização leva a quebradeira, lembrando que quem salvou a HD em passado recente, foi Warrem Buffet que emprestou ou virou sócio em 300 mm de US.
Walves MG
Softail Blackline FXS
"Free beer for all!"
Eu colaborei para formar a opinião de três amigos, pelo menos, na compra de suas Harleys, dois deles, a Fat Boy, comentando todos os prós e inevitáveis contras.
Todos estão totalmente satisfeitos, dentro da proposta que "abraçaram".
E sou muito grato aos amigos que me influenciaram - JF, JM e Carlão, muito antes de meu ingresso nos fóruns de motociclismo.
Não me culpe não, Alfredo.
Vc. comprou Harley - três por falta de uma - porque assim decidiu.
Este tipo de movimento não da em nada.
As pessoas que reclamam de defeitos e mau atendimento são menos de 5% dos consumidores.
A maioria está muito satisfeita. É o meu caso e de muitos aqui.
Eu tenho também uma moto Kasinski. Comprei em 2010 e de lá pa cá já li tantas reclamações sobre as motos da marca que se fosse levar em consideração, já teria vendido ela.
Até hoje, a Kasinski vende motos todos os dias e são muitos usuarios satisfeitos contra uma minoria que reclama de problemas de atendimento e demora de peças.
Já contei aqui sobre o carro da minha esposa.
Ela esperou quase dois meses para a fábrica enviar as peças para substituição (em garantia).
Não era HD, nem a Kasinski, Nem a honda nem a Yamaha, e a FIAT, que vende seus carros a mais de 30 anos no Brasil. Quantos usuários da FIAT já tiveram ou terão problemas com as CC ?
Este tipo de boicote não traz nenhum resultado, e ainda pior, deprecia o bem que o individuo adquiriu.
Não está satisfeito, entra na justiça para reclamar seus direitos.
Depois vende a porcaria que comprou.
[OFF]
Walves,
Nem fala em rodar.
Troquei o sistema de freio dela (era tambor e botei disco na frente) e quase rodei na chuva de ontem. Que medo!
Filhos da Rebeldia - Brasil
- Softail Deluxe - 2011
Eu colaborei para formar a opinião de três amigos, pelo menos, na compra de suas Harleys, dois deles, a Fat Boy, comentando todos os prós e inevitáveis contras.
Todos estão totalmente satisfeitos, dentro da proposta que "abraçaram".
E sou muito grato aos amigos que me influenciaram - JF, JM e Carlão, muito antes de meu ingresso nos fóruns de motociclismo.
Não me culpe não, Alfredo.
Vc. comprou Harley - três por falta de uma - porque assim decidiu.
Abç
JF
Não tem jeito, essa culpa carregarás contigo.....
Alfredo
Harley Fat Boy preta 2008
BMW G-650GS branca 2011
São Paulo
Quanto ao protesto "Não compre Harley em junho",pergunto porque somente em junho?Deveria ser "não compre nada da Harley". Mas...A HD está alardeando aos quatro ventos os índices de venda da marca no Brasil desde que retomou as operações.O foco são os jovens. Há muita gente abaixo dos 35 anos comprando HD, mas também tem muita gente vendendo.Os próprios vendedores da HD aqui de Porto Alegre tem uma lista de gente querendo vender. Caso se queira uma HD usada eles te encaminham para a compra.A HD esqueceu que há no Brasil uma classe C se aventurando a comprar seus produtos. Comprou por impulso e depois que caem na realidade HD do dia-a-dia, que todos conhecemos, se desilude e põe as motos à venda, porque não está disposta a passar pelo calvário que é depender das CCs HD e não tem poder aquisitivo e nem disposta a garimpar peças e acessórios no exterior.Este é o tipo de cliente que deve ser bem tratado porque senão o for ele corre da marca na primeira "pisada na bola".Eu vendi a minha Fat por este motivo. Na primeira que me fizeram cai fora.Vou voltar a ter outra HD, desta vez uma Sportie, usada, barata e mais "on stock" possível. Abx
JAQUES
SUPER TENERÉ 1200 - 2013
XT 660R - 2012
XL883R - 2008
Porto Alegre - RS
Caros, lamento em informar, mas
aqui ninguém é formador de opinião. “Convencer” um amigo a comprar um par de
sapatos igual ao seu está longe de ser um exemplo de formador de opinião. É
puramente uma questão de conceito que há mais de 60 anos foi debatido em vários
fóruns e frentes, sobretudo nos EUA, primeiro país que levou a sério a questão
da comunicação dentro das corporações.
Um exemplo recente e justo: a Camila Pitanga ter quebrado o protocolo num
evento do governo pedindo para que a Dilma vetasse o código florestal. No meio
do ano passado participei da construção do primeiro site que apoiava o
movimento contra as mudanças no código. No dia seguinte das notícias vinculadas
sobre o caso da Camila tivemos um acesso no sítio 28% maior. No segundo dia
esse número caiu para 21%.
Não estou me atendo a campanha “Não compre HD em junho”. Estou falando de
campanhas na internet, bem elaboradas e propagadas de forma estratégica.
Conforme o Wolf comentou corretamente, dizer entre amigos seja na vida pessoal
ou virtual, de nada adianta, mas se começar por aí de modo a atingir várias frentes
em diferentes ferramentas, aí a coisa muda de figura.
Quem não sabe do caso de inúmeros vídeos no youtube sobre casos de reclamações
de consumidores que ficaram meses entrando em contato com a fábrica/loja e
nunca foram atendidos ainda que estivesse dentro de seus direitos? Não é
difícil ter acesso a isso.
Existem dezenas, talvez centenas de cases de mkt e de relações públicas que
tratam desse resgate da imagem de uma empresa por conta de um acidente de
avião, ou um produto que teve péssima aceitação no mercado, etc. Isso é ainda
mais fácil de ter acesso.
Como eu disse no meu primeiro post, o lesado deve sim buscar meios legais para
reaver seus direitos, mas, hoje, se quer um resultado um pouco mais rápido
basta fazer barulho nos facebooks da vida, youtube, fóruns, etc. Um complementa
o outro. Grandes empresas tem equipes só para a finalidade de acompanhar estas
ferramentas.
Quem não acredita nisso precisa dar uma reciclada em alguns conceitos, pois
saímos da década de 80 a trinta e dois anos e de lá para cá o consumidor mudou
muito e com ele o mercado. Hoje, se eu não quero comprar num lugar, eu vou ao
vizinho e compro. Se não estou satisfeito com o vizinho vou em outro. Opções.
Essa é a nossa palavra e é com a mesma palavra que as grandes organizações
ficam tão preocupadas.
Na internet encontra-se absolutamente tudo e todos estão nela. Quem quer seu
lugar ao Sol não pode desconsiderá-la.
Diniz, você é formador de opinião quando está defendendo (e bem) os seus pontos de vista a respeito das diversas iniciativas ecológicas. Usa as ferramentas sociais com bastante eficiência, ao contrário do colega que decidiu propor boicote em às HDs em Junho.
Eu e os demais proprietários que frequentamos os fóruns, grupos e comunidades de proprietários também somos formadores de opinião na medida que confirmamos ou modificamos pensamentos de indecisos.
A HDMC também pensa assim: já fui procurado algumas vezes por eles por conta de postagens no meu blog (que já conta com mais 150000 acessos). E olha que é um blog xinfrim, de poucas fotos e muitas palavras. Mesmo assim faz diferença na hora de reclamar ou elogiar.
Portanto, Diniz: não se subestime. A gente faz diferença na nossa comunidade, que continua crescendo em bom ritmo e sabendo o que vai encarar pela frente exatamente porque nós estamos debatendo o tempo todo sobre os fatos que estão acontecendo dentro dela.
Jaques, concordo contigo: o boicote com prazo para terminar não é boicote.
Caros,Acho - e apenas acho pois não tenho certeza - que ser ou não "formador de opinião", na forma como a questão está sendo discutida aqui, envolve um conceito, qual seja: o formador de opinião é necessariamente aquele que "exporta" suas idéias para uma multidão ou, ao contrário, vale aquele que influencia apenas aqueles que o cercam de maneira imediata?Mais ainda: celebridade realmente forma "opinião" ou apenas chama a atenção para uma determinada questão, sem contudo influenciar o jupízo de valor ( opinião) que será formado acerca da mesma??Cansei de ver "artistas" pedindo voto para candidatos e, penso eu, nenhum deles se elegeu em função disso.Sei lá...AbçJF
